ร้านอาหารตามฤดูกาลมีปัญหาเฉพาะตัว ช่วงเทศกาลคนแน่นทุกโต๊ะ พนักงานรับโทรศัพท์ไม่ทัน กระดาษจองหาย หรือจองซ้ำกันจนลูกค้าเสียความรู้สึก เราเลยทำระบบที่ยึดการใช้งานจริงของพนักงานเป็นหลัก เริ่มจากสำรวจว่าแต่ละกะทำงานกันยังไง แล้วค่อยออกแบบขั้นตอนให้สั้นที่สุด

สิ่งที่ได้คือหน้ารวมการจองที่พนักงานเปิดดูได้ในจอเดียว เห็นโต๊ะว่าง โต๊ะที่จองแล้ว และเวลาที่ลูกค้าจะมาถึง ระบบส่งการแจ้งเตือนไปยังไลน์กลุ่มของร้านเมื่อมีการจองใหม่ หรือเมื่อลูกค้าเลื่อนเวลา ข้อจำกัดที่เจอคือพนักงานบางคนไม่ถนัดใช้จอสัมผัส เราจึงปรับปุ่มให้ใหญ่ขึ้นและลดขั้นตอนการยืนยันให้เหลือแค่สองครั้ง